Politique de remboursement

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Attention : si vous avez commencé à accéder aux contenus avant l'expiration de ce délai, vous renoncez expressément à ce droit, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

• Email à [email protected] avec la mention « Rétractation » en objet
• Courrier recommandé : Elniqor SAS, 24 rue de Rivoli, 75001 Paris

En cas de rétractation valide, remboursement intégral sous 14 jours via le même moyen de paiement.

• Demande formulée après le délai légal de 14 jours
• Formation déjà entamée (plus de 30% des modules consultés)
• Certification déjà obtenue et téléchargée

Si un problème technique imputable à Elniqor vous empêche d'accéder à votre formation, notre équipe s'engage à le résoudre sous 48h ouvrées ou à vous proposer un avoir ou un remboursement.